Do zespołu obsługi Klienta w Contact Center B2 Impact S.A. poszukujemy Specjalisty/Specjalistki ds. Obsługi Klienta

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za:

• codzienną telefoniczną obsługę Klienta,
• realizację wyznaczonych celów indywidulanych i zespołowych,
• prowadzenie polubownych negocjacji,
• zawieranie z Klientem porozumień dotyczących spłaty zobowiązania,
• obsługę Klienta różnymi kanałami komunikacji: telefon, platforma internetowa, czat.

Szukamy Ciebie jeśli:

• masz minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku przy telefonicznej obsłudze klienta,
• masz motywację do osiągania wyników i lubisz rozmawiać z Klientami,,
• posiadasz umiejętności negocjacyjne,
• jesteś osobą komunikatywną z wysoką kulturą osobistą,
• umiesz pracować samodzielnie i w zespole,
• swobodnie obsługujesz komputer.

Mile widziane:

• doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta w branży windykacyjnej.

Co oferujemy?

• atrakcyjny system premiowy;
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
• pracę od poniedziałku do piątku w trybie zmianowym (różne zmiany w godzinach 8:00-18:00);
• praca hybrydowa (1 raz w tygodniu praca w biurze, pozostałe dni zdalnie);

• 2 tygodnie cyklu szkolenia wdrożeniowego na stanowisku w siedzibie firmy;
• jasno określoną ścieżkę kariery;
• sprzęt oraz kompleksowy pakiet wdrożeniowy w całości przygotowujący do realizacji zadań służbowych;
• atrakcyjny pakiet socjalny: kartę MultiSport, kafeterię MyBenefit oraz prywatną opiekę medyczną - w tym program wsparcia psychologicznego;