Zajmujemy się obsługą Klienta – osoby zadłużonej. Informujemy o statusie sprawy, proponujemy porozumienie dostosowane do jego możliwości i sytuacji oraz udzielamy odpowiedzi na pytania. Ważna jest dla nas jakość obsługi oraz realizacja założonych celów. W naszej pracy umiejętność komunikacji oraz dobra organizacja czasu jest kluczowa, dlatego stale rozwijamy te kompetencje wspólnie z Zespołem Trenerów. ale również dostarczamy nowe know how z rynku poprzez szkolenia zewnętrzne.

Więcej o nas:

• Obsługujemy Klientów kompleksowo: na etapie polubownym i prawnym.

• Kontaktujemy się z osobami zadłużonymi różnymi kanałami: telefonicznie, przez chat, obsługę wniosków oraz portal obsługi zadłużenia online.b2-impact.pl .

• W codziennej pracy cały czas wspiera nas manager, Zespół Trenerów, jak również Zespól wsparcia Contact Center.

• Mamy jasno wyznaczone cele, które realizujemy w ramach zespołów.

• Każdego, nowego pracownika – niezależnie od doświadczenia – szkolimy i pomagamy mu rozwijać się zawodowo, pod okiem mentora.